Yana Support
Something not working, or a question about your plan? Write to hello@yanavoice.com and include the device model and what you were doing. We answer within two working days.
Common questions
- Minutes: your lesson minutes are in My profile. Subscriptions renew monthly through your Apple ID; manage them in Settings → Apple ID → Subscriptions.
- Restore purchases: My profile → Restore purchases.
- Delete your account: My profile → App settings → Delete account deletes it at once. An App Store subscription is not cancelled by this; cancel it in Settings → Apple ID → Subscriptions.
- Delete what is on your device: App settings → Clear memory and chats; notes and materials are deleted in the app.
Yana Destek
Bir şey çalışmıyor ya da paketinle ilgili bir sorun mu var? Cihaz modelini ve ne yaptığını yazarak hello@yanavoice.com adresine gönder; iki iş günü içinde dönüyoruz.
- Dakikalar: ders dakikaların Profilim'de. Abonelikler Apple kimliğin üzerinden her ay yenilenir; Ayarlar → Apple kimliği → Abonelikler'den yönetebilirsin.
- Satın alımları geri yükle: Profilim → Satın alımları geri yükle.
- Hesabını sil: Profilim → Uygulama ayarları → Hesabı sil, hesabını hemen siler. App Store aboneliği bununla iptal olmaz; Ayarlar → Apple kimliği → Abonelikler'den iptal et.
- Cihazındakileri sil: Uygulama ayarları → Hafızayı ve sohbetleri temizle; notları ve materyalleri uygulamada silebilirsin.
Home · Ana sayfa · Privacy · Gizlilik · Terms · Şartlar · Support · Destek